আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

BJL গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

BJL-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে স্পষ্ট ভাষায় লেখা আছে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

🔐

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে হয়।

🚫

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

BJL কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

🗄️

নিরাপদ সার্ভার

আপনার ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানসম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।

👤

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

🍪

কুকি স্বচ্ছতা

BJL কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সবকিছু এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা দেওয়া হয়।

📋

স্বচ্ছ নীতি

গোপনীয়তা নীতি সরল বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন তাদের তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে।


আমরা কী তথ্য রাখি — এক নজরে

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য ধারণের মেয়াদ
নাম, ইমেইল, ফোন অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছর
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ৭ বছর (আর্থিক আইন)
গেমিং ইতিহাস নিরাপত্তা ও সাপোর্ট ৩ বছর
IP ঠিকানা ও ডিভাইস জালিয়াতি প্রতিরোধ ১ বছর
কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নতি ৯০ দিন

১ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

BJL ("আমরা", "আমাদের") bjl.bio ওয়েবসাইট পরিচালনা করে এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাচ্ছে যে BJL প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি BJL-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়া উচিত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হয়।

এই নীতি সরল বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে support@bjl.bio-তে ইমেইল করুন।

২কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

BJL বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময়

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কেউ পড়তে পারে না)
  • বাসস্থানের ঠিকানা

পরিচয় যাচাইকরণে (KYC)

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি
  • সেলফি বা লাইভ ফেস ভেরিফিকেশন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে

  • IP ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
  • গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা

BJL শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

৩তথ্য ব্যবহারের কারণ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট সম্পন্ন করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রেল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অবৈধ কার্যক্রম রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।

BJL আপনার তথ্য কখনও বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

৪তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় BJL একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — কেউ পড়তে পারে না।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপ্টেড এবং ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সিস্টেম সক্রিয়।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • সব কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • তথ্য অ্যাক্সেসের লগ সংরক্ষিত হয়।

কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান। BJL কখনও ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চায় না।

৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

BJL আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়া করতে (Mobile Pay, Nagad, Rocket)। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য দিতে BJL বাধ্য হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং বা নিরাপত্তা সেবার জন্য, তবে এরা BJL-এর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ভবিষ্যতে BJL-এর ব্যবসা অন্যত্র হস্তান্তর হলে ডেটা স্থানান্তর হতে পারে, তবে একই সুরক্ষা নীতি বজায় থাকবে।

উপরের ছাড়া অন্য কোনো ক্ষেত্রে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

৬কুকি নীতি

BJL ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য অবস্থা
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা বাধ্যতামূলক
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, সেটিংস মনে রাখা ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, সেবা উন্নতি ঐচ্ছিক

ব্রাউজার সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

৭আপনার অধিকার

BJL প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

১
তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে BJL কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারেন।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৩
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

৫
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@bjl.bio-তে ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৮নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

BJL সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক তথ্য দিয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান BJL ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@bjl.bio-তে জানান।

৯তথ্য ধারণের মেয়াদ

BJL প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের ধারণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • KYC নথি: প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
  • গেমিং লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ৩ বছর।
  • IP ও ডিভাইস তথ্য: ১ বছর।
  • কুকি ডেটা: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

১০নীতি পরিবর্তন

BJL প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

আপডেটের পরেও BJL ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে নিন। নিয়মিত পরীক্ষা করার অভ্যাস রাখুন।

১১যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bjl.bio
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটনে
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে দ্রুত সাড়া পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।


আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

BJL-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English